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明星經銷商報道 | 用心打造品牌,用細節打動客戶

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從房產銷售到吊頂銷售,從吊頂小白到標桿經銷商,周彩賢在吊頂行業內一步一個腳印,不斷學習,不斷成長。接下來,讓我們一起來了解一下她在吊頂行業發展中,所運用的三個制勝法寶。


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(優秀經銷商——周彩賢)




01

虛心沉淀學習

 

周彩賢雖進入吊頂行業已有四年了,但仍然認為自己在行業內并不是前輩,一直都處于學習的階段。從一個行業小白慢慢成長到同時兼顧銷售、團隊管理等工作。周彩賢表示當初可謂是懵懵懂懂進入到吊頂行業,在此過程是一邊努力學習一邊實踐,剛開始什么都不懂的時候,只能按照自己的經營模式去走。


訪談中周彩賢感嘆道,幸好創業途上遇到許多貴人伸出援助之手,例如聯盟伙伴會帶著我們走小區團購路線,輔助我們將錦繡明天品牌門店的名號打響,慢慢走上正軌。我們也會主動請教聯盟中品牌商家以及鄰近經銷商經營門店的技巧、發展模式等,公司總部也會為我們提供人員培訓、經營指導幫助,在交流和實踐中漸漸地吸收學習經驗。

 
據了解,茂名區域吊頂行業品牌市場容量比較適中,但也已有較多的行業品牌在瓜分市場。我們不會在銷售過程中,貶低其他的品牌商家,抬高自己的品牌,一定要尊重同行。無論是什么品牌商家,他們一定有值得我們學習借鑒的地方,是我們的前輩。周彩賢如此說道。


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02

傾心經營團隊

 

小編在采訪途中觀察到周彩賢與自己的團隊成員們總會有說有笑,互相之間如家人朋友一般相處,而在談及工作時,則都會回歸專業認真的態度去對待。


周彩賢認為現在年輕一代90后、00后的員工,在工作中更加注重的是工作環境的融洽、團隊的氛圍,希望自己的想法得到尊重。周彩賢表示自己也是一位90后,自己的團隊成員均是90后,生活工作中的想法會比較相似,溝通交流起來比較容易。平常她會比較注重團隊成員的感受,經常與他們互相分享經驗感受,希望家人般的相處方式,能夠讓他們做事更加主動、有活力。


對于團隊成員的培養,周彩賢已有自己的規劃,尋求更多的學習機會提供給團隊成員,除了錦繡明天公司總部組織的培訓,也會額外投入一定的資金讓團隊成員出外學習,工作技能、專業知識得到提升。


周彩賢對員工工作態度十分滿意,自己的傾心經營得到回報,我不會要求員工去加班完成工作,但他們都會自動自覺地去盡力做好自己的事情,自發留下完成工作。下班后還會互相交流一下每天遇到的問題,相互溝通交流經驗。周彩賢認為舒適的工作環境能夠讓員工更加舒心、全心全意地奮斗,這樣團隊和門店才能得到更好的發展。


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03

用心打造品牌

 

周彩賢分析,錦繡明天產品相對于市場上的其他吊頂品牌產品,具有一定的優勢,產品質量好、性價比高、款式比較多、設計和產品理念也比較時尚的。如今的消費者越來越理性,市場價格越來越透明,吊頂相關專業的人也越來越多,品牌的打造需要多下點功夫。


打造品牌包括品牌的產品實力、品牌宣傳、品牌定位等方面,其中的終端服務是十分重要的。周彩賢認為自己是一個細節控,對于團隊成員在設計、跟進客戶、對接裝修事宜等方面的細節工作十分看重,絕不能以次充好,得過且過。團隊注重細節的習慣,使錦繡明天品牌以及團隊成員得到客戶的認可,讓品牌門店在片區行業內得以站穩腳。


銷售過程中,團隊成員會跟客戶交心、體驗他們的實際需求;日常也會多去裝修工地提高對裝修流程以及產品應用的熟悉度,希望在每個步驟都能夠為客戶提供更好的建議。周彩賢表示整個流程下來,業主會覺得我們服務好、專業度高,也感受得到我們是在用心做好每件事,隨之而來的則是漸漸樹立起了我們的口碑。周彩賢平時也十分注重客戶的維護經營,會在重大節假日、農產品當造季節,為客戶送上一些心意小禮物。


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沉淀學習

不斷地請教學習,我們才有更好的發展。

經營團隊

幫助員工規劃自己,他們就是我的家人。

打造品牌

服務專業用心,細節之處更能打動顧客。

 

憑借這三樣法寶,相信周彩賢在吊頂行業能夠得到更好的發展,與團隊,與公司邁向更美好的未來。

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